네, TopDesk는 완전히 무료로 제공됩니다.
  TopDesk는 유료 버전이나 구독 플랜 없이 개인과 비즈니스 용도로 제한 없이 사용할 수 있습니다. 추가 비용이나 라이선스 걱정 없이 모든 기능을 자유롭게 이용할 수 있습니다.

간편한 설치 및 사용
  회원가입 절차 없이 설치 후 바로 사용할 수 있으며, 사용자 접근성을 극대화하여 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 고성능과 보안도 갖추고 있어 안정적인 원격 제어 서비스를 제공합니다.

TSoft의 기술력 기반
  TopDesk는 TSoft의 성공적인 솔루션인 리모트티(RemoteT)를 통해 검증된 기술력을 바탕으로 개발되었습니다. 국내 환경에 최적화되어, 해외 솔루션에 의존할 필요 없이 최상의 원격 제어 경험을 제공합니다.

TopDesk 주요 기능

TopDesk는 다음과 같은 다양한 기능을 통해 강력한 원격 제어 및 지원 경험을 제공합니다:

1. PC 화면 공유 및 원격 제어
   실시간으로 원격지의 PC 화면을 공유하고, 제어할 수 있습니다. 이를 통해 문제 해결, 기술 지원, 원격 작업 등이 원활하게 이루어질 수 있습니다.

2. 양방향 파일 전송
   사용자와 원격지 간에 파일을 주고받을 수 있는 기능을 제공합니다. 양방향 파일 전송을 통해 중요한 자료나 문서를 간편하게 공유할 수 있어, 원격 환경에서의 업무 효율성을 높입니다.

3. 사운드 전송
   원격 환경에서도 PC에서 발생하는 소리를 그대로 전송받아 들을 수 있습니다. 이를 통해 원격 회의나 멀티미디어 작업 시에도 사운드를 놓치지 않고 작업할 수 있습니다.

4. 클립보드 공유
   텍스트, 이미지, 파일 및 폴더 등을 원격지 간에 복사하고 붙여넣을 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기능을 통해 작업 중 필요한 데이터나 자료를 신속하게 공유할 수 있습니다.

5. 다중 고해상도 모니터 지원
   여러 대의 모니터를 사용하는 환경에서도 고해상도로 원격 제어를 할 수 있습니다. 고해상도 모니터를 사용하면 작업의 정확도와 효율성이 향상되며, 세부적인 화면 조작도 가능합니다.

6. 협업용 원격 지원 (멀티 세션)
   여러 사용자가 동시에 원격 접속하여 협업할 수 있습니다. 팀원들 간의 원활한 협업이 가능하며, 다양한 분야에서 다중 사용자가 동시에 작업하는 환경을 지원합니다.

7. WOL(원격 전원 켜기) 지원
   원격지에서 PC를 켜는 기능을 지원합니다. 이를 통해 현장에 없는 상황에서도 원격으로 PC를 제어하거나 유지보수할 수 있습니다.

8. 종단간 암호화
   모든 데이터 전송이 종단간 암호화되어 있어 보안이 철저하게 보호됩니다. 원격 제어 중에 발생하는 모든 데이터는 암호화되므로, 민감한 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.

이러한 기능들은 TopDesk를 강력하고 신뢰할 수 있는 원격 제어 솔루션으로 만들어, 다양한 작업 환경에서 효율적으로 사용할 수 있습니다.

대부분의 경우, TopDesk는 별도의 공유기나 방화벽 설정 없이 사용할 수 있습니다. TopDesk는 하이브리드 통신 채널을 사용하여 NAT(Network Address Translation) 환경에서도 자동으로 최적의 연결을 설정합니다. 이를 통해 공유기나 방화벽이 설치된 네트워크에서도 사용자는 추가 설정 없이 바로 원격 제어를 시작할 수 있습니다.

또한, TopDesk는 다양한 네트워크 환경을 지원하도록 설계되어 있기 때문에 방화벽을 우회하는 특수한 기술을 사용해 네트워크 장애 없이 원활한 원격 제어가 가능합니다. 만약 특정 방화벽 규칙이나 보안 설정으로 인해 연결이 제한될 경우, TopDesk는 대체 연결 경로를 자동으로 선택하여 안정적인 연결을 유지합니다.

이러한 기능 덕분에 네트워크 구성에 대한 부담 없이, 간편하고 빠르게 원격 제어를 사용할 수 있습니다. 다만, 특정 고급 보안 설정을 가진 네트워크에서는 관리자 권한으로 방화벽 규칙을 확인하거나, 포트 포워딩을 설정해야 할 수 있습니다. 그러나 대부분의 일반 사용자 환경에서는 이러한 설정 없이도 문제없이 작동합니다.

네, TopDesk는 여러 대의 원격 컴퓨터를 동시에 관리할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 멀티 세션 기능을 통해 여러 컴퓨터에 동시에 접속하여 작업할 수 있으며, 멀티 모니터 지원을 통해 여러 화면을 동시에 관리하는 데 용이합니다. 이 기능은 특히 IT 관리자나 기술 지원 팀이 여러 컴퓨터를 효율적으로 모니터링하고 제어할 수 있도록 도와줍니다.

TopDesk의 직관적인 UI 덕분에 여러 컴퓨터 간 전환이 매우 쉽고 빠르며, 관리 작업을 체계적으로 처리할 수 있습니다. 파일 전송, 클립보드 공유, 사운드 전송 등의 추가 기능도 제공되어 원격으로 다양한 작업을 한 번에 처리할 수 있습니다. 이로 인해 IT 관리자나 팀원들이 협업하고 복잡한 작업 환경에서 효율적으로 컴퓨터들을 관리하는 데 큰 도움이 됩니다.

자동화된 연결 설정 덕분에 네트워크 환경에 상관없이 많은 컴퓨터를 안정적으로 관리할 수 있으며, 대규모의 원격 컴퓨터 관리에서도 높은 성능과 안정성을 보장합니다.

이러한 기능들을 통해 TopDesk는 많은 원격 컴퓨터를 관리해야 하는 상황에서 강력하고 효율적인 도구로 사용할 수 있습니다.

속도가 느릴 경우, 아래 사항들을 확인하고 조치해 보세요:

1. 네트워크 상태 확인
   인터넷 연결이 불안정하거나 느린 경우 원격 제어 속도가 저하될 수 있습니다. 유선 연결을 사용하면 네트워크 안정성을 높일 수 있습니다. 또한, 네트워크 속도를 테스트하여 충분한 대역폭이 확보되었는지 확인하세요.

2. 해상도 및 품질 조정
   원격 연결 시 해상도와 품질 설정을 낮추면 화면 전송에 필요한 데이터 양이 줄어들어 속도가 개선될 수 있습니다. TopDesk의 설정에서 해상도를 낮추거나, 품질을 조정하여 속도를 향상시킬 수 있습니다.

3. 백그라운드 프로그램 종료
   원격지 PC에서 불필요한 백그라운드 프로그램을 종료하여 시스템 자원을 확보하세요. 특히, 대역폭이나 CPU, 메모리를 많이 사용하는 프로그램은 원격 연결 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

4. 포트포워딩 설정
   위의 사항을 모두 확인한 후에도 속도 문제가 지속된다면, 공유기에서 포트포워딩을 설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 공유기의 방화벽이나 NAT 설정이 원활한 연결을 방해할 수 있으므로 포트포워딩 설정을 통해 해결할 수 있습니다.

   • 포트포워딩 설정 방법: 사용 중인 공유기 제조사명과 “포트포워딩”을 검색하여 설정 방법을 확인할 수 있습니다.
     예: 아이피타임 포트포워딩
   • 설정 위치: 접속하려는 원격지 PC의 공유기가 아닌, 현재 사용 중인 컴퓨터의 공유기에서 설정해야 합니다.
   • 기본 포트: TopDesk는 기본적으로 64330 포트를 사용합니다. 해당 포트를 포트포워딩 설정에 포함하세요.

5. 시스템 자원 확인
   원격지 PC의 CPU 및 메모리 사용량이 과도하게 높을 경우 속도가 느려질 수 있습니다. 시스템 자원을 점검하고, 불필요한 작업을 중지하거나 재부팅해 시스템 성능을 확보하세요.

이러한 방법을 통해 속도 문제를 해결할 수 있으며, 필요 시 네트워크 장비의 상태도 점검해 보는 것이 좋습니다.

연결 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도해보세요:

1. 인터넷 연결 확인
   연결하려는 두 컴퓨터가 안정적인 인터넷 연결 상태에 있는지 확인하세요. 연결이 불안정하면 유선 연결을 사용하는 것이 좋습니다. 인터넷 속도를 테스트하여 양쪽 모두 충분한 대역폭이 있는지 점검해 보세요.

2. 방화벽 설정 확인
   방화벽이 TopDesk의 통신을 차단할 수 있습니다. 방화벽 설정에서 TopDesk를 허용하도록 예외 규칙을 추가하세요. Windows 방화벽이나 사용 중인 보안 소프트웨어에서 TopDesk가 네트워크를 통해 통신할 수 있도록 설정하는 것이 중요합니다.

3. 소프트웨어 업데이트 확인
   최신 버전의 TopDesk를 사용 중인지 확인하고, 업데이트가 있을 경우 이를 적용해 소프트웨어의 최신 상태를 유지하세요. 최신 버전에서는 네트워크 호환성 및 연결 안정성을 개선한 경우가 많으므로, 정기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

4. 포트포워딩 설정
   위의 조치들로 문제가 해결되지 않으면 포트포워딩 설정을 시도해보세요. 공유기의 방화벽이나 NAT 설정이 연결을 방해할 수 있으므로, TopDesk에서 사용하는 기본 포트 64330을 사용해 포트포워딩을 설정해야 할 수 있습니다.

   • 설정 방법: 사용 중인 **공유기 제조사명 + "포트포워딩"**을 포털사이트에서 검색하여 설정 방법을 찾을 수 있습니다. 예: 아이피타임 포트포워딩
   • 설정 위치: 접속하려는 원격지 PC의 공유기가 아닌, 현재 사용 중인 컴퓨터의 공유기에서 포트포워딩을 설정해야 합니다.

5. 네트워크 환경 점검
   기업 네트워크나 공공 Wi-Fi 같은 특정 환경에서는 네트워크 트래픽이 제한될 수 있습니다. 이 경우 네트워크 관리자와 상의하여 TopDesk의 통신에 필요한 포트와 프로토콜이 차단되지 않았는지 확인하세요.

이 단계를 통해 TopDesk 연결 문제를 해결할 수 있으며, 추가로 공유기나 네트워크 장비의 상태도 점검하는 것이 좋습니다.

프로그램에 대한 건의사항이 있을 경우, 다음 방법으로 의견을 제출할 수 있습니다:

1. TopDesk 공식 웹사이트 문의하기 페이지
   공식 웹사이트에 접속하여 "문의하기" 페이지를 통해 직접 의견을 제출할 수 있습니다.

2. 이메일 제출
   TopDesk 관련 건의사항을 admin@remotet.co.kr 이메일 주소로 보내면 됩니다. 건의 내용과 개선 사항을 구체적으로 작성하여 보내시면 됩니다.

3. 커뮤니티 참여
   텔레그램, 디스코드, 카카오톡과 같은 공식 커뮤니티 채널을 통해 의견을 전달할 수 있습니다. 이를 통해 다른 사용자들과도 소통하면서 프로그램에 대한 피드백을 공유할 수 있습니다.

이러한 방법을 통해 TopDesk의 기능 개선이나 버그 관련 사항을 전달하시면 됩니다.

프로그램 오류를 발견하셨다면, 다음과 같은 방법으로 보고할 수 있습니다:

1. 문의하기 페이지
   TopDesk 공식 웹사이트의 문의하기 페이지를 통해 오류 상황을 상세히 설명하여 보고할 수 있습니다. 가능한 한 오류가 발생한 구체적인 상황, 에러 메시지, 사용 환경(OS, 네트워크 등)을 포함해 주세요.

2. 이메일 보고
   오류 관련 사항을 admin@remotet.co.kr 이메일 주소로 보내주시면 됩니다. 오류 발생 시의 단계, 스크린샷, 로그 파일 등이 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

3. 커뮤니티 채널
   텔레그램, 디스코드, 카카오톡과 같은 TopDesk 커뮤니티를 통해서도 오류를 공유할 수 있습니다. 다른 사용자들이 같은 문제를 겪었는지 확인하거나 해결 방법에 대한 실시간 피드백을 받을 수 있습니다.

제공된 자세한 오류 정보는 개발팀이 문제를 빠르게 파악하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

네, TopDesk는 기본 제공 기능 외에도 맞춤형 기능을 개발할 수 있습니다. 사용자의 특정 요구 사항에 맞춰 추가 기능을 제작하거나 수정할 수 있으며, 이를 위해 TopDesk 개발팀과 직접 상의하실 수 있습니다.

문의는 이메일 admin@remotet.co.kr으로 보내시면, 구체적인 상담이 가능합니다. 또한, 맞춤형 솔루션 개발에는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 상담을 통해 필요한 사항과 비용을 자세히 안내받으실 수 있습니다.

더 자세한 문의는 전화 031-707-6954로도 가능합니다.

현재 TopDesk는 주로 Windows 운영체제에서 사용이 가능하며, Windows 환경에서의 원활한 원격 제어 기능을 제공하고 있습니다. 하지만 모바일과 다른 운영체제(예: macOS, Linux)에 대한 지원은 향후 업데이트에서 추가될 예정입니다.

개발팀은 다양한 플랫폼에서 TopDesk를 사용할 수 있도록 지속적으로 작업 중이며, 크로스 플랫폼 지원을 목표로 하고 있습니다. 이는 사용자들이 더 다양한 환경에서 TopDesk의 편리한 기능을 이용할 수 있도록 하는 방향으로 진행되고 있습니다. 모바일 지원이 이루어지면, 스마트폰과 태블릿을 이용한 원격 제어 및 관리 기능이 추가될 것입니다. 또한, macOS와 Linux 운영체제에 대한 지원이 포함되면, 기업 사용자 및 다양한 기술 환경에서의 활용도도 대폭 향상될 것으로 기대됩니다.

새로운 플랫폼에 대한 지원이 추가될 경우, 공식 웹사이트와 공지 채널을 통해 즉시 안내드릴 예정입니다. 관심을 가져주셔서 감사드리며, 더 많은 플랫폼에서 TopDesk를 사용할 수 있도록 지속적으로 업데이트를 기다려 주시기 바랍니다.

추가 문의는 이메일 admin@remotet.co.kr 또는 031-707-6954로 연락해 주시면, 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

무료 운영에 도움을 주고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

운영에 힘을 보태 주시려는 마음에 진심으로 감사드립니다. 여러분의 성원 덕분에 TopDesk가 지속적으로 발전할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스도 유지할 수 있습니다. 여러분의 지원이 큰 도움이 됩니다.

기부는 다음 방법으로 가능합니다:

• 카카오톡 선물 보내기
• 시티은행 계좌: 429-10087-263-01 (예금주: 문창선)              복사하기
• 비트코인 계좌: 337iXLbEdu3P6hME2uw4JrhfLinQt7Wpfs       복사하기
• 이더리움 계좌: 0x4936be9f09fead07d342e9ff32ccb5c6486a27c8 복사하기

여러분의 소중한 기부는 서버 운영 및 개발비로 사용되며, TopDesk가 계속해서 무료로 제공될 수 있도록 큰 도움이 됩니다. 다시 한 번 깊이 감사드립니다.

TopDesk를 사용하는 중 .NET Framework 관련 에러가 발생하면, 아래 단계를 따라 문제를 해결할 수 있습니다:

1. .NET Framework 설치 확인
   TopDesk는 특정 버전의 .NET Framework를 필요로 할 수 있습니다. 먼저 컴퓨터에 .NET Framework가 올바르게 설치되어 있는지 확인하세요. 최신 버전의 .NET Framework는 Microsoft 공식 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
   → .NET Framework 4.8 배포판 다운로드

2. .NET Framework 재설치
   이미 .NET Framework가 설치되어 있다면, 재설치를 시도해보세요. 기존 설치에 문제가 있을 수 있습니다. 제어판에서 기존 .NET Framework를 제거한 후, 다시 설치해보는 것이 도움이 될 수 있습니다.

3. Windows 업데이트 확인
   .NET Framework는 Windows 업데이트를 통해 최신 버전으로 자동 업데이트될 수 있습니다. Windows 업데이트를 확인하고, 모든 최신 패치를 적용해보세요. 이 방법은 최신 기능 및 보안 패치를 적용하는 데 효과적입니다.

4. PC 재부팅
   .NET Framework를 설치하거나 재설치한 후에는 PC를 재부팅하여 모든 변경 사항이 제대로 적용되었는지 확인하세요.

5. 에러 코드 확인
   에러 코드가 표시되는 경우, 해당 코드를 기록하여 구체적인 문제를 파악하세요. 각 에러 코드에 따른 추가적인 조치가 필요할 수 있으므로, 이를 참고하여 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

위의 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, TopDesk 지원팀에 문의하여 추가적인 도움을 받으실 수 있습니다.

TopDesk 사용 중 C++ 관련 에러가 발생한 경우, 다음 단계를 따라 문제를 해결해 보세요:

1. Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치
   대부분의 C++ 에러는 필요한 Visual C++ 런타임 라이브러리가 설치되지 않았거나 손상되었을 때 발생합니다.
   → Visual Studio 배포판 다운로드
   32비트 시스템의 경우 "x86", 64비트 시스템의 경우 "x64" 버전을 설치해야 합니다. 필요시 두 버전 모두 설치하는 것이 좋습니다.

2. 기존 C++ 재배포 패키지 업데이트 또는 재설치
   이미 설치된 Visual C++ 재배포 가능 패키지가 손상되었을 수 있습니다.
   제어판의 **"프로그램 추가/제거"**에서 기존 설치된 Visual C++ 패키지를 찾아 제거한 후, 위 링크에서 최신 버전을 다시 설치해보세요.

3. Windows 업데이트 확인
   일부 C++ 런타임 라이브러리는 Windows 업데이트를 통해 설치되거나 업데이트될 수 있습니다. 최신 Windows 업데이트를 확인하여 모든 최신 패치가 적용되었는지 점검하세요.

4. 에러 코드 확인
   에러 코드 또는 메시지가 제공되는 경우 이를 기록해 구체적인 문제를 파악하세요. 에러 코드에 따라 더 구체적인 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

5. PC 재부팅
   C++ 재배포 가능 패키지를 설치하거나 재설치한 후 PC를 재부팅하여 모든 변경 사항이 제대로 적용되었는지 확인하세요.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 에러 메시지와 함께 TopDesk 지원팀에 문의해 추가 도움을 받으실 수 있습니다.