동료가 컴퓨터 문제를 확인해 주기로 했다고 가정해 보겠습니다. 연결받는 쪽에 접속 승인 창이 표시되면 바로 승인하기보다 요청한 상대와 작업 범위를 먼저 확인합니다. 이 창은 상대방의 요청을 받아들이기 전 확인하는 화면입니다.

위쪽에는 요청한 연결의 정보와 접속 대기 상태가 표시됩니다. 지금 도와주기로 한 상대의 요청인지 대화로 확인해 주세요. 위치나 번호 같은 표시만으로 상대를 확정하기보다는, 실제로 요청을 보낸 사람과 함께 확인하는 편이 명확합니다.

화면에서 확인할 곳 · 요청 정보 영역

다음으로 이번에 할 작업을 정합니다. 화면을 보며 문제를 확인할지, 직접 키보드와 마우스로 조작할지, 자료를 주고받을지에 따라 필요한 권한이 달라집니다. 승인 전에 상대방과 작업 범위를 맞춰 두면 불필요한 혼선을 줄일 수 있습니다.

화면의 권한 영역에서 제어, 클립보드, 사운드, 파일 같은 항목을 확인합니다. 제공 화면과 사용 중인 버전의 배치가 다를 수 있으므로 실제 표시를 기준으로 살펴보세요. 특정 기능이 동작하지 않을 때도 관련 권한이 허용되어 있는지 확인할 수 있습니다.

화면에서 확인할 곳 · 현재 버전의 권한 상태 확인

요청한 상대와 필요한 권한을 확인했다면 아래 접속 승인 버튼으로 요청을 승인합니다. 승인 후에는 원격 화면이 연결되었는지 상대와 확인해 주세요. 모르는 요청이거나 지금 연결할 상황이 아니라면 승인하지 않고 요청 내용을 먼저 확인합니다.

연결 상태 창에서는 접속 시간을 확인할 수 있습니다. 작업을 시작한 뒤에도 어떤 변경을 하고 있는지 상대와 소통해 주세요. 단순 화면 확인을 부탁했다가 파일 전송처럼 작업 범위가 달라졌다면 그 작업에 필요한 권한을 다시 확인합니다.

문제 확인과 필요한 작업이 끝났으면 결과를 확인하고 접속 해제로 연결을 종료합니다. 승인 창에서는 상대와 권한, 연결 후에는 작업과 종료를 확인하는 순서입니다. 다음 요청이 왔을 때도 같은 순서로 살펴보면 됩니다.

화면에서 확인할 곳 · 접속 해제로 마무리